连日来,永华道街道馨语社区持续开展“网格新名片”进万家活动,进一步细化网格化服务管理工作,提升网格员为民服务水平。
日前,馨语社区的网格员们拿着居民信息情况记录本开始了新一轮的“敲门行动”,记录本上密密麻麻记录着辖区居民家庭成员情况和服务需求,对网格内贫困人群、老弱孤寡等弱势人员都做了重点标记。
与众不同的是,本次网格员随身带着一沓金色的小卡片,这是特殊的“网格员名片”。名片上正面标注着网格员的姓名和联系方式,背面是微信二维码。每敲开一扇门,网格员就会双手递上网格员名片来“推销”自己,用小小“名片”把居民办事“找上门”变成为民服务“送上门”,让居民身边事、眼前事解决得更有速度、更有温度。
小名片,大桥梁。通过这张名片,网格员与居民打破了空间与时间的限制。居民可以随时通过电话、微信等方式,向网格员咨询问题、反映情况,实现了社区服务的无缝对接。
近年来,馨语社区始终坚持以“群众需要”为根本,立足小网格、融入微服务、发挥大作用,不断统筹整合资源,定期开展各类丰富多彩的活动,不断促进基层治理效能提质增效。